쉐라톤 그랜드 다낭 리조트 예약 취소, 항공권 환불, 호텔 취소 방법

 

안녕하세요 빵범입니다.

 

 올해 초부터 급속도로 코로나 바이러스가 퍼지기 시작했습니다. 

지난 24일, 다낭 국제공항에서 한국인 입국자들을 격리 조치하면서 

베트남 입국이 거부되는 것 아닌가 하는 우려가 있었는데요,

 저 또한 생각지도 못한 코로나 바이러스 때문에 작년부터 계획했던 다낭 여행을 취소하게 되었습니다.

 

 아래와 같이 항공편 결항 안내 메일이 왔네요 ;;

 

 

항공편 결항 안내 메일

 

 

 

 확진자가 늘어갈수록  입국 금지 국가 또한 늘어가고 있기에 매일매일 상황을 체크하고 있었지만

진짜 항공편이 결항을 하게 될 줄은 몰랐습니다. 

 

 그래서 오늘은 계획한 여행을 뒤집어엎는(?) 작업을 해보도록 하겠습니다.

 

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# 1

항공권 취소하는 방법

 

 

 아시겠지만 항공편 예약을 취소하게 되면 약간의 취소 수수료를 지불해야 합니다.

하지만 결항 또는 입국 금지 사항인 예외 조항이 생긴다면 무료 취소. 100% 환불이 가능하다고 하네요. 

 

베트남 입국 불가 공지

 

 

 

 여행을 못 가게 된 것은 아쉽지만 아예 입국 금지를 당해서 다행이라는 생각이 듭니다.

사실 지금 상황에서는 여행을 가게 돼도 찝찝한 상황이라 취소하는 부분에서 고민이 많았거든요. ㅜㅜ

 차라리 잘 된 거라고 긍정적으로 생각하기로 했습니다. 

 

 

 항공권 환불은 아시아나 항공 고객센터(1588-8000)로 문의하셔서 진행하시면 됩니다.

 

 만약 4월이나 5월 항공권을 가지고 계신다면,  조금만 더 참고 결항을 기다려 보시는 것이 좋을 것 같습니다.

취소 수수료 없이 항공권 자동 취소가 될 수도 있으니까요.

 

 

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# 2

호텔 예약 취소하는 방법

 

 이번 다낭 여행에서 총 3곳의 호텔을 예약했었습니다.

 

1. 반다 호텔 (3/30 ~ 4/1)
2. 라 시에스타 호이안 리조트 (4/1 ~ 4/3) 
3. 쉐라톤 그랜드 다낭 리조트 (4/3 ~ 4/6)

그중에 1, 2번 호텔은 호텔스 닷컴에서 예약했습니다.

 무료 취소 일자가 3/23일까지 나서 취소 수수료 없이 취소할 수 있었습니다.

 

호텔스 닷컴 예약 취소하기

 

 

 하지만,

쉐라톤 그랜드 다낭 리조트의 경우 메리어트 공식 홈페이지를 통해서 예약을 하였고

3/31일까지 숙박에 대해서만 취소 수수료를 면제하겠다고 공지가 나왔습니다.;;

 

 

메리어트 예약취소 공지사항

 

 

 

 호텔 취소도 빨리 하는 게 마음 편한데 3월 중순까지는 기다려 봐야겠네요.

(지인들은 메리어트 호텔에 메일을 써보라고 하는데 저는 아직 시간이 남았으니 조금 더 기다려 보겠습니다.)

 

 

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 사실, 쉐라톤 그랜드 다낭 리조트를 예약할 때 특가로 구매를 하였습니다.

구매 조항에 '구매 1일까지만 100% 취소가능'이라고 명시가 되어 있었지만 신경 쓰지 않았었죠.

그때는 이렇게 취소를 하게 될 줄은 꿈에도 몰랐습니다.

그나마 다행인 건 결항 확인서가 있다면 수수료 없이 취소 가능할 수 있다는 것입니다.

만약 취소가 안되더라도 예약일 변경까지는 해준다고 합니다.

 

 그래서 이번 일을 통해 크게 배웠습니다.

호텔을 예약할 때는 반드시 계약 조건을 확인하는 게 중요하다는 걸..

 

 솔직히 예약할 때 약관이나 규정을 하나하나 꼼꼼히 읽기는 쉽지 않습니다. 

설마 내가 예약을 취소할 일이 생기겠어? 하며 저렴한 특가로 예약하기 일수죠. 

 

 저 또한 그랬습니다. 

당연히 갈 것이라 생각했기에 최대한 저렴한 특가상품 위주로 예약했었네요.

 

차후에 호텔이나 항공권을 예약하게 되면 반드시 약관이나 규정을 읽어봐야겠습니다.

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- 쉐라톤 호텔 취소. 환불 진행사항에 대해서는 차후에 다시 포스팅하겠습니다. -